大麦猫眼摩天轮秀动等票务平台被约谈!“柱子票”乱象频现
7月15日,柱子票江苏省消保委公开约谈了大麦、大麦动猫眼、猫眼摩天九游摩天轮、轮秀票牛、票务平台票星球、被约秀动等票务平台以及多家主办方,谈乱要求对门票一刀切式“不可退”、象频现退票违约金过高、柱子票消费者买到“柱子票”“墙根票”以及票座不符等乱象进行整改。大麦动九游南都此前报道,猫眼摩天江苏省消保委已多次点名票务市场乱象,轮秀如演唱会“拼盘”“注水”“代唱”、票务平台退票手续费高昂等。被约
梁静茹演唱会“柱子票”现场图。
江苏省消保委对文娱演出服务问题进行深入调查,并对调查中发现的演出服务市场存在的五大问题进行了通报,包括演出门票退票政策不合理问题,如退票政策不一、消费者退票承担的违约金过高、退票梯次设置不合理。门票一刀切式“不可退”暗含权利失衡陷阱,如不少票务平台或主办方拒绝消费者的合法退票诉求、主办方与消费者双方在退票问题上权利义务不对等。
通报还指出,平台义务落实不完善问题,如票务平台未显著标识经营者信息、服务协议等格式合同位置隐蔽难以查找等问题。二级票务平台存在退票政策不一致以及商家信息不透明等问题。协议内部存在较多不公平格式条款等。
南都记者注意到,江苏省消保委点名了陶喆世界巡回演唱会的退票政策,其中南宁站和南昌站提前10天就无法退票,最高退票手续费高达实付价款的50%,明显不合理。还有张韶涵演唱会温州站提前25天停止退票,存在无法退票时间段过长问题。
此外,江苏省消保委还指出,猫眼App、摩天轮App“套娃式”协议隐藏较深,票牛App、秀动App存在协议分散不易查等问题。
就在7月2日,南都记者从江苏省消保委获悉,今年上半年,消保委共受理有关演出市场投诉1262件,如文娱演出市场“柱子票”“墙根票”、演唱会“拼盘”“注水”“代唱”、退票手续费高昂等。
6月20日,因在梁静茹演唱会买到“柱子票”,9名观众向主办方提起诉讼一事迎来新进展。南都记者从上海闵行区人民法院获悉,法院对该案进行一审公开宣判,判令被告以阶梯式退票比例按单张票价420元、650元、910元的标准退还原告票款。参与诉讼的观众李女士曾告诉南都记者,“我们想要搞清楚,主办方是否侵犯了我们正当权益。”
5月9日,江苏省消保委发布专项报告指出,江苏省有关文娱演出的消费维权舆情量三大峰值分别出现在4月24日、4月21日、5月1日,对应的舆情热点为,大麦网出售凤凰传奇演唱会“柱子票”、许美静演唱会“注水”、昆山演唱会观众要求退票等事件。
南都此前报道,今年4月,有观众在凤凰传奇江苏常州演唱会上遭遇“柱子票”,花费近千元却因视角死角无法享受演出,事后要求购票平台大麦退款。
4月24日下午,江苏省常州市文旅局工作人员向南都记者表示,已协助沟通票务平台对相关订单做退款处理,并保证“死角”位置在今后售票中不会再出现。同日,大麦方面也向南都记者表示,如果观众观影时存在遮挡,经大麦核实后会进行退票退款处理。
采写:南都记者 冯奕然
-
对欺诈骗保“零容忍”!国家医保局进驻无锡虹桥医院开展专项飞行检查梅州收到一封省里的表扬信!跟你常“晒”的蓝天白云有关→保障基层群众“舌尖”安全!梅州农村食品经营店规范化建设点举行授牌仪式RCEP生效,为梅州企业带来利好:降低进口原料成本 提升商品竞争力公安部:整治网络“饭圈”乱象 关停违规网络账号10万余个注意!梅州调整深圳来(返)梅人员健康管理要求新春送暖!省公安厅到梅州开展春节前慰问活动2021年12月梅州住宅商品房成交1972套环比上升13.6%,新房销售均价环比降93.4元/㎡“海归”大熊猫“美生”7岁了梅州A股上市公司股票一周盘点丨梅州上市公司股价四涨五跌 嘉元科技涨幅和振幅最大换手率最高
- ·上半年广东上市公司实现营收4.83万亿元 872家上市公司中656家盈利
- ·“两癌”筛查你了解吗?梅州市举办妇女“两癌”筛查项目培训班
- ·居家隔离、居家健康监测、自我健康监测、“四个一”健康管理的区别在哪?如何执行?
- ·梅州一产品上榜广东省现代农业产业园百家手信(蔬菜)名单
- ·规模领先 领域多元 合作共赢——多部门解读中国对外直接投资态势
- ·嘉元科技定向发行股票申请获受理
- ·奋“泳”争先!2022年梅州市迎春冬泳邀请赛今日开赛
- ·减负不减“质”!“双减”后首次期末考,梅州部分小学考试变“闯关”
- ·“三蔬三果”+梅兰竹菊……国庆大花篮里为啥装它们?设计师详解
- ·2021年12月梅州住宅商品房成交1972套环比上升13.6%,新房销售均价环比降93.4元/㎡
- ·梅州6件作品、2名选手获奖!第三届广东省法治文化节系列活动评选结果出炉
- ·继梅州蜜柚之后又一柚果品种进入“一带一路”市场,80吨金柚顺利出口中亚地区!
- ·我国就业形势总体稳定,社保基金收支和结余规模持续扩大
- ·顶呱呱!梅州17名同学拟被评为广东省优秀学生
- ·至2035年,梅州规划新增4个通用机场!分别在...
- ·梅州4村3线路上榜!第三批省文化和旅游特色村、乡村旅游精品线路名单出炉
- ·公安部:整治网络“饭圈”乱象 关停违规网络账号10万余个
- ·探访办学旧址 追溯红色血脉!中山大学校史寻迹活动走进梅州
- ·梅州24家企业上榜2021年广东省畜禽养殖标准化示范场名单
- ·聚焦两会丨《梅州日报》推出2022年梅州市“两会”特别报道
- ·“三蔬三果”+梅兰竹菊……国庆大花篮里为啥装它们?设计师详解
- ·2021年12月梅州住宅商品房成交1972套环比上升13.6%,新房销售均价环比降93.4元/㎡
- ·“梅州蓝”杠杠的!2021年梅州空气质量优良率全省第一,水质达标率100%
- ·广东开展消防产品质量抽查!梅州3个抽样场查出不合格产品
- ·石中艺术 石中人生—记奇石收藏爱好者凌文强
- ·2021年12月梅州住宅商品房成交1972套环比上升13.6%,新房销售均价环比降93.4元/㎡